Beril Reward プライバシーポリシー

1. 事業者情報

lapaz株式会社（事務所名：Beril、以下「当社」といいます。）は、当社が運営する「Beril Reward」（以下「本サービス」といいます。）において取得するお客様の個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

2. 取得する個人情報

当社は、お客様から以下に記載する個人情報を取得するものとします。

• LINEアカウント情報（内部識別子・表示名）
• ライブ配信プラットフォーム「Palmu」（以下「Palmu」といいます。）におけるお客様のPalmu ID
• Palmuにおけるライバーに対する応援に関する記録（視聴時間、ギフト、コメント、スーパーライク、ファンバッジの保有状況など）
• 本サービスの利用状況（ランク、応援ポイント、交換チケットの保有・使用の記録）
• メールアドレス
• 氏名・住所・電話番号

3. 利用目的

当社は、お客様からお預かりした個人情報を、以下に定める利用目的のために利用するものとします。

• アカウントの管理・認証（LINEログイン）
• ランク・応援ポイント・特典の算定と表示
• プライズの発送
• LINEでのお知らせ配信（バッジ確定・応援まとめなど）
• お問い合わせへの対応、サービスの改善
• 利用状況の分析、マーケティング施策の立案・実施
• 当社（Beril）が提供する他のサービス・イベント・キャンペーン（以下サービス、イベントと併せて「サービス等」といいます。）に係る情報の提供およびサービス等の提供
• ライバー活動などに関するスカウト・ご案内
• 本サービスの不正な利用の防止、および当社が定める「Beril Reward利用規約」（以下「本サービス利用規約」といいます。）に違反する行為の確認・対応
• 本サービス利用規約など本サービスに係る規約の変更などの通知
• その他当社が提供するサービスを遂行する上で合理的に必要となる取扱い

4. 第三者提供

1. 当社は、個人情報については、予めお客様の同意を得ないで、第三者に提供しません。但し、次に掲げる必要があり、第三者に提供する場合はこの限りではありません。
   1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
   2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
   3. その他個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の法令で認められる場合
2. 当社は個人情報を第三者に提供した場合は、記録の作成及び保存を行います。
3. 当社は、第三者から個人情報の提供を受けるに際しては、必要な確認を行い、当該確認に係る記録の作成及び保存を行うものとします。

5. 第三者からの個人関連情報の取得

当社は、第三者から識別子や行動履歴、購買履歴等お客様に関連する情報（個人関連情報）の提供を受け、当該情報を当社が管理するお客様の個人情報と紐づけることで個人情報として取得することがあります。この場合は本ポリシー第3条記載の利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報として適切に取り扱います。

6. 外部送信・外部サービスの利用

当社は、本サービスを提供するにあたり、以下の外部事業者の提供するサービスを利用しており、お客様のプライバシー保護を尊重したうえで、お客様の情報を外部送信しております。外部送信したお客様の情報は、それぞれ送信先の外部送信ツールの提供事業者のプライバシーポリシー等に基づき管理・利用されています。

なお、Google Analytics 4には個人を特定できる情報を送信しない設計としています（ページURLからパラメータを除去、識別子は同意後のみ送信、属性は粗い区分のみ）。

7. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、アクセス制御、暗号化通信（SSL/TLS）、行レベルセキュリティ（RLS）などの適切な安全管理措置を講じます。

8. 開示・訂正・削除

ご自身の個人情報の開示・訂正・削除は、下記の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応します。

なお、お客さまが本サービスから退会された場合、お客様の個人情報のうちLINEアカウント情報、Palmu ID、お名前、ご住所、お電話番号は削除するものとします。当該お客様の本サービスにおけるポイントの付与・チケットの使用に関する記録は、ご本人を特定できない形に変換したうえで、会計上の必要から保存します。

9. Cookieの使用

当社はお客様のログイン状態の維持のためにCookieおよびローカルストレージを使用します。

10. 個人情報の保有期間

• 当社は、お客様の個人情報に関し、当該お客様が本サービスに登録している間保有し続けるものとします。
• お客様が退会された場合、当社は、お客様の個人情報を速やかに削除するものとします。ただし、法令に基づき保存が必要な情報、および個人を特定できない形に変換した統計的な記録は除きます。
• 前号にかかわらず、当社は、プライズの取得・発送に関する記録、および当該プライズを取得したお客様の氏名・ご住所・お電話番号・メールアドレスを、当社が当該プライズの発送を完了した後7年間保有するものとします。
• 前2号にかかわらず、プライズを取得したことのないお客様の氏名・メールアドレスその他の連絡先に関する情報は、本サービスの退会後1年間保有するものとします。
• 事前登録にお申し込みいただいた方のうち、本サービスへの登録に至らなかった方の情報は、特典の付与が完了した後、3か月以内に削除するものとします。

11. ポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更など、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更はサービス上でお知らせします。

12. お問い合わせ窓口

本サービスに対するご意見、ご質問その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の連絡先までお願いいたします。